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Cambios y Devoluciones

Políticas y procedimientos para cambios y devoluciones

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra sin justificar el motivo (Ley 24.240). Además podés pedir un cambio o una devolución por falla o por producto distinto al pedido. Las condiciones completas están en la Política de devoluciones, en el pie de página.
Desde Mi cuenta → Mis pedidos, entrá al pedido y usá el botón Devolver indicando el motivo. Te damos un código de identificación de la solicitud y el negocio te responde por correo con los pasos para el cambio o la devolución.
Depende del motivo: la Política de devoluciones, en el pie de página, detalla cada caso (falla, producto distinto al pedido, arrepentimiento). Ante una falla o un error nuestro, el costo del retorno no lo pagás vos.
Cuando el negocio acepta la devolución y recibe el producto, gestiona el reembolso por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo hasta verlo acreditado depende de ese medio (tarjeta, transferencia o billetera). Te avisamos por correo cuando la solicitud se resuelve.

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