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Seguir tu pedido: estados, retiro y comprobantes

En Mis pedidos ves cada pedido con sus pasos: recibido, pagado, en preparación o listo para retirar, entregado. Podés imprimirlo o bajarlo en PDF.

Dónde se ve

Mi cuenta → Mis pedidos lista todos tus pedidos. Con Ver abrís el detalle: productos, importes, forma de entrega, medio de pago y el seguimiento por pasos.

Los pasos del pedido
  1. Recibido: el pedido se registró.
  2. Pagado: la tienda registró el pago (en línea es inmediato; con transferencia, cuando lo ve acreditado).
  3. En preparación / Listo para retirar / Enviado, según la forma de entrega que elegiste.
  4. Entregado.

Cada cambio de estado te llega por correo, a veces con una nota de la tienda.

Tener en cuenta
  • Con retiro en el local, el detalle muestra la dirección, los horarios y hasta cuándo se guarda el pedido. Pasado ese plazo, consultá a la tienda.
  • Un pedido cancelado se muestra como tal y no se puede modificar; si necesitás lo mismo, hacé uno nuevo.
  • Imprimir y PDF, en el detalle, generan el comprobante del pedido con tus datos de facturación si los cargaste.
Cómo verificar
  • El paso marcado en el detalle coincide con el último correo que recibiste; si el correo no llegó, el estado del detalle es el que vale.
Ayuda del sistema; se actualiza con cada versión.