Clave olvidada, cuenta de la tienda anterior sin clave, código vencido o correo que no llega: qué hacer en cada caso antes de escribir a la tienda.

Qué hacer en cada caso

• Olvidé la clave: en Iniciar sesión, ¿Olvidaste tu contraseña? te manda un enlace al correo de la cuenta. El enlace vence; si se pasó, pedí otro.
• Tenía cuenta en la tienda anterior: la cuenta puede haberse trasladado sin la clave. Usá ¿Olvidaste tu contraseña? con el mismo correo y elegí una nueva. Si el correo no existe, registrate.
• El código venció: en la pantalla del código, Reenviar genera uno nuevo. Hay una espera corta entre reenvíos.
• No me llega el correo: revisá el correo no deseado y que la dirección sea la correcta. Si tenés correo alternativo verificado, podés pedir el código por ahí.
• Me pide un código al entrar y no lo tengo: es el segundo factor de tu cuenta; llega al correo (o al celular verificado). Si perdiste acceso a los dos, escribí a la tienda desde el formulario de contacto con el correo de la cuenta.

Qué no hacer

• No crees una segunda cuenta con otro correo para "salir del paso": tus pedidos y cotizaciones quedan en la primera.
• No compartas códigos ni claves con nadie, aunque diga ser de la tienda.