Si la tienda muestra el asistente, podés preguntarle por productos, precios y stock, armar un carrito, pedir una cotización o que te derive a una persona. Nunca te pide la clave.

Qué es

Algunas tiendas muestran un asistente de chat abajo a la derecha. Responde con la información real de la tienda: catálogo, precios, stock, formas de entrega y de pago, horarios y sucursales.

Qué podés pedirle

• Buscar un producto, comparar opciones y ver precio y disponibilidad.
• Armar un carrito y recibir un enlace para terminar la compra en la tienda.
• Pedir una cotización; te confirma antes de registrarla.
• Si la tienda lo habilitó, crear tu cuenta o un pedido desde el chat, siempre con tu confirmación.
• Que te derive a una persona de la tienda cuando necesitás algo que él no resuelve.

Tener en cuenta

• El asistente nunca pide ni recibe tu clave: para elegirla te manda un enlace al correo.
• Lo que confirma queda registrado en tu cuenta (cotizaciones, pedidos) como si lo hubieras hecho desde la tienda.
• La conversación se guarda para que la tienda pueda seguirla si la derivaste a una persona.
• Si chateás con tu sesión iniciada, el asistente puede recordar entre conversaciones los productos que consultaste y las preferencias que le digas, para retomar la próxima vez. Lo ves y lo borrás en Mi cuenta → Seguridad. Sin sesión no recuerda nada.